Проблемы с видео Seedance — движение, качество и ошибки задач

Сцена почти неподвижна или лишь медленно приближается

Задайте видимое действие с началом и концом: например, роллер едет от левого края к скамейке справа и останавливается рядом. Укажите направление движения и ракурс, показывающий действие целиком.

«Кинематографичный», «красивый» и «динамичный» описывают впечатление, а не действие. Для обычной скорости уберите замедление и плавный наезд. В начальном изображении оставьте место для движения.

Посмотрите полный ролик, а не обложку или короткое превью. Отметьте время ожидаемого действия и перемещение относительно сцены. Меняя только предложение о действии, сохраняйте камеру, изображение и параметры. Увеличение всей картинки не доказывает движение персонажа. Шаблон ниже не является проверенным исправлением.

Один непрерывный пятисекундный кадр с обычной скоростью. Маленький пластилиновый зверёк приседает, прыгает с левой платформы на правую и заметно сплющивается при приземлении. Неподвижная широкая камера показывает обе платформы и весь прыжок. Сохрани цвет и черты мордочки.

Камера приближается или дрейфует вместо неподвижного кадра

Отдельно оценивайте движение персонажа и композицию. Выберите два ориентира фона, сравните их в начале, середине и конце, затем посмотрите весь ролик. Отметьте сужение кадра, смещение или смену угла. Увеличение персонажа не означает выполнение действия.

Уберите из описания камеры противоречащие неподвижному кадру наезд, облёт, слежение и ручную съёмку. Для сравнения замените только предложение о камере, сохранив действие, изображение и параметры. Слова о неподвижной камере не гарантируют фиксации; отдельных настроек траектории камеры или фиксации лица здесь нет.

Неподвижная широкая камера с неизменной композицией от начала до конца. Вся область действия видна. Без панорамирования, наклона, зума, наезда и облёта.

Загруженное изображение не стало начальной композицией

Проверьте режим и превью. Режим изображения использует картинку как первый кадр; референс направляет внешний вид без требования начать с неё; текстовый режим не прикрепляет изображение. Чтобы оживить исходную композицию, выберите изображение в видео и проверьте нужный файл.

После восстановления настроек проверьте вложение. При смене режима заново проверьте соотношение сторон и цену в кредитах: формат тоже мог измениться. Это уже не сравнение только промптов. В режимах изображения и референса на запрос доступно одно изображение; отдельного поля для последнего кадра нет.

Искажаются персонаж, руки или товар

Упростите действие, сократите число объектов или смен камеры. Возьмите чёткое изображение без перекрытий; не требуйте одновременно сильной трансформации и неизменной формы. У товара проверьте этикетку, контур и отражения. Точный текст и цены можно добавить во внешнем редакторе.

Меняйте один конфликт за раз: например, удалите только трансформацию, сохраняя изображение, камеру и параметры. Сравнивайте одну деталь в начале, середине, конце и во время самого быстрого движения. Обрезку и замену картинки записывайте отдельно.

Изображение не загружается или имеет неверный формат

SuperSeedance принимает одно статичное изображение JPG, PNG или WebP до 10 МБ. Ширина и высота — 300–6000 пикселей, отношение ширины к высоте — 0,4–2,5. Это требования этого сайта; другие интерфейсы Seedance могут отличаться.

HEIC или HEIF сначала экспортируйте в JPEG или PNG: переименование расширения не преобразует файл. На Mac откройте его в «Фото» или «Просмотре», выберите «Файл → Экспортировать» и формат, затем проверьте размер файла и изображения.

Режим изображения Seedance 2.5 следует его пропорциям: заранее обрежьте исходную композицию. В текстовом и референсном режимах выберите формат в настройках; запись 9:16 в промпте этого не заменяет. Сохраните обрезанную копию и проверьте превью. Исправьте отклонённый файл до новой генерации. В Seedance 2.0, Fast и Mini выбирайте поддерживаемый формат. Проверьте также размеры скачанного файла и объект на протяжении всего клипа.

Нет звука или появилась нежелательная музыка

Проверьте отключение звука, громкость и устройство вывода, затем откройте скачанный оригинал в другом проигрывателе. Посмотрите настройку встроенного звука исходной задачи: по умолчанию она выключена. Включение сейчас не добавит дорожку уже готовому немому видео.

Для фоновых звуков или эффектов включите встроенный звук и опишите нужное. «Без музыки» не гарантирует её полного отсутствия. Если изображение подходит, замените звук во внешнем редакторе; отключение всей дорожки уберёт также речь и эффекты.

Что действительно видно в готовых примерах

Это наблюдения трёх завершённых клипов из подборки восьми примеров, а не ошибки задач. Все восемь созданы в Seedance 2.5 по тексту: 6 секунд, 720p, 16:9, звук и черновик выключены. Проверка включала 12 кадров каждого ролика и не исключает дефекты между ними.

Сопоставляйте промпт с полным видео: некоторые превью сокращают подготовку и завершение. Предлагаемые изменения не проверялись сравнением до и после. Эти текстовые примеры не подтверждают результаты режима изображения.

Задача в очереди, сохраняется или требует проверки

Откройте «Мои работы», чтобы увидеть сохранённую задачу и последнее сообщение. После отправки можно уйти со страницы генерации. Пока результат исходной задачи неизвестен, не создавайте дубликат.

Запишите время отправки, статус и точный текст сообщения. Медленный ответ или разрыв связи не подтверждает ошибку. При необходимости проверки сохраните запись и обратитесь в поддержку. Возврат кредитов за неудачную задачу отличается от возврата денег за покупку; фиксированный срок в минутах не обещан.

Нельзя отправить задачу или воспроизвести видео

Перед отправкой подтвердите почту, выберите доступную модель и параметры, проверьте баланс. Одновременно допускается не более трёх активных задач; ожидающая проверки тоже занимает место.

Если готовый ролик не воспроизводится в браузере, скачайте оригинал. Seedance 2.5 создаёт 1080p с 10-битным H.265/HEVC, который поддерживают не все браузеры. Попробуйте VLC, mpv или QuickTime Player. Если файл недоступен, отправьте поддержке идентификатор и сообщение об ошибке.

Если оригинал работает, а нужна более совместимая копия, экспортируйте H.264 во внешнем редакторе. В QuickTime Player на Mac выберите «Файл → Экспортировать как» и вариант большей совместимости H.264. Сохраните оригинал: экспорт преобразует копию, а не создаёт новую генерацию.

Сам по себе сбой воспроизведения не повод платить за новую генерацию. Перед новым запросом проверьте баланс и текущую стоимость; повтор не бесплатен.

Ведите запись диагностики с одним изменением

Определите видимый критерий: персонаж достигает правой платформы или два ориентира фона остаются на месте. Запишите одно изменение, сохраняя прочие входные данные. Даже одинаковый промпт даёт разные результаты; одно улучшение не доказывает универсального исправления.

При проблеме сервиса передайте идентификатор, время, статус и полную ошибку. Сохраните исходную запись до выяснения результата и списания. При творческой правке сравните полные клипы до новых расходов.

Идентификатор / время отправки / часовой пояс:
Статус и полное сообщение:
Режим / модель / имя изображения:
Версия промпта; действие и описание камеры:
Длительность / разрешение / формат / звук / черновик:
Стоимость и запись в истории кредитов:
Ожидаемый видимый результат:
Фактический результат и время в ролике:
Одно изменение; неизменные входные данные и настройки:
Максимум дополнительных попыток / бюджет кредитов:
Проверка: выполнено / частично / не выполнено
Далее: оставить / изменить в рамках бюджета / остановиться / обратиться в поддержку

Когда прекратить платные попытки

До проверки установите предел попыток и кредитов. Просматривайте каждый результат перед следующей отправкой. Остановитесь при достижении лимита, невыполнении критерия после запланированного сравнения или отсутствии конкретной следующей правки. Пересмотрите план кадра или смонтируйте пригодные фрагменты.

Перед началом