退款与积分返还

当前开放状态

本站尚未开放付费结算。本页说明任务积分返还机制，以及付款问题的反馈方式。正式商业退款条款将在开放购买前确认并公布。

生成服务开放后，提交任务会预扣报价所示积分。确认失败，或仍在本站队列中时取消，会返还该任务的预扣积分一次。可在账户中查看任务状态及积分流水。已被模型供应商受理的任务无法通过本地队列取消。

供应商结果不明确时，任务会进入核对状态，以免重复提交或扣费。视频已完成但未达到个人创意预期，与技术失败不同，不会触发自动返还积分；这一区分不限制适用的消费者权利。

任务积分返还会恢复站内余额，不会向银行卡或支付钱包转账。付款退款属于独立申请。经批准的付款退款会与订单核对，并撤回对应的已购积分。重复的付款或退款通知不会重复调整同一笔积分记录；现金退款由支付平台核对处理。

付费结算开放后，如订单由 Paddle 处理，其退款流程和适用的买家条款同样适用。经批准的款项退款由支付平台处理，并在支持时退回原支付方式；到账时间取决于平台和收款机构。

请通过联系表单选择“付款或退款”，提供账户邮箱、订单或任务编号，并简要说明问题。未登录时，请在内容中留下可接收回复的邮箱。不要提交密码、验证码或完整银行卡资料。

表单会将申请私有保存，供运营方核查。收到申请编号代表已收件，不代表现金退款已获批准。由 Paddle 处理的订单，也可以通过其收据中的支持入口申请帮助。

本页不排除或减少强制适用的消费者权利，也不限制支付平台条款下适用的更优惠退款权利。退款资格应根据适用规则及实际订单核实。